Kundengesundheit, QBR und Abwanderung auswerten

Wofür im Marketing und Vertrieb

Customer-Success-Teams nutzen die Vorlagen für Quartalsgespräche mit Großkunden und für Briefe bei gefährdeten Konten. Die Bewertung ist ein Raster; mit Zahlen aus dem eigenen Reporting füllen.

Beschreibung des Anbieters

Customer Success skills: Customer Health Scorecard, QBR Deck, Escalation Brief, Churn Analysis. Score account health with a weighted RAG framework, build structured QBR decks with value narratives, write crisp escalation briefs for at-risk accounts, and analyse churn by category and segment with prioritised interventions.

Eckdaten

—: Angabe nicht belegt.

Maintainer

Mohit Aggarwal

Paket-Lizenz

MIT

Letzter Repository-Commit

2026-10-04

Commit innerhalb 90 Tagen

Dienstanbieter

Offizielle Dienstherkunft nicht belegt

Dienste

—

Plattformen

Claude

Version

1.0.0

Release

v81.1.0

Repository-Themen

product-management, productivity, skills, claude-skills, agent-skills, chatgpt, claude-code, cursor, gemini, prompt-engineering

Homepage

Homepage des Anbieters

Werkzeuge

churn-analysis

Produce a structured churn analysis that separates avoidable from unavoidable churn.… Angabe des Anbieters · Beleg 4

cs-escalation-brief

Write a structured escalation brief for an at-risk customer account.… Angabe des Anbieters · Beleg 5

cs-health-scorecard

Build a customer health scorecard for a specific account.… Angabe des Anbieters · Beleg 6

customer-success-plan

Build a joint customer success plan for a specific account. Use when asked to create a success plan, joint success plan, mutual action plan, or customer onboarding plan.… Angabe des Anbieters · Beleg 7

qbr-deck

Build a Quarterly Business Review (QBR) deck structure and narrative for a customer account.… Angabe des Anbieters · Beleg 8

renewal-playbook

Build a structured renewal playbook for a customer account.… Angabe des Anbieters · Beleg 9

winback-playbook

Turn an at-risk or churned account into a save play — root-cause hypothesis, the offer ladder, the outreach sequence, and the honest call on when to let go.… Angabe des Anbieters · Beleg 10

Rechte

• Der Anbieter deklariert: schreiben.
• Das Paket enthält ein Skript, die die KI ausführen kann.

Lies Skripte und Hooks, bevor du das Paket installierst, und lass Befehle nur nach Bestätigung laufen.

Worauf du achten solltest

Belegt ist schreibender Zugriff; Kundendaten vor dem Einfügen auf das Nötige beschränken.

Zugriffe laut Paketangaben

schreiben

Authentifizierung

—

Transport

—

Technische Prüfung

Ungeprüft