Agentforce Coworker kommt in Teams, die Lizenz kostet 50 Dollar

Wer im Vertrieb mit Salesforce und Microsoft Teams arbeitet, muss für den KI-Assistenten bald nicht mehr ins CRM wechseln. Salesforce hat am 5. November 2026 angekündigt, dass Agentforce Coworker noch im November in Teams, als iOS-App und als Desktop-App für Mac und Windows kommt. Für Budgetplaner wichtiger: Es gibt jetzt eine Lizenz für 50 US-Dollar pro Nutzer und Monat.

Die Zahl nennt der Hersteller, ohne zu sagen, wie viele davon in Deutschland sitzen. Interessanter für Teams im Mittelstand ist, was Coworker inzwischen ohne Umweg kann. Im Teams-Chat nimmt der Assistent eine Aufgabe an, nutzt dabei die Salesforce-Berechtigungen des Nutzers und verteilt die Arbeit an passende Agentforce-Agenten. Neue Verbindungen zu Google Workspace und Microsoft 365 holen E-Mails, Kalendereinträge und Dateien dazu. Wer sich auf einen Kundentermin vorbereitet, bekommt so mehr als den CRM-Eintrag, nämlich auch die Mails und Termine rund um den Kunden.

Was davon gibt es schon?#

Skills, die Verbindungen zu Postfach und Kalender und der Gesprächsverlauf über alle Geräte sind bereits verfügbar, ein MCP-Server für Coworker folgt ebenfalls im November. Für Vertriebsleiter dürften die Skills am meisten bringen: Bewährte Abläufe lassen sich speichern und stehen dann dem ganzen Team mit einer kurzen Anweisung zur Verfügung. Die Vorbereitung auf ein Verlängerungsgespräch muss damit nicht jede Verkäuferin selbst erfinden.

Salesforce zielt damit auf die Microsoft-Welt, in der viele Vertriebsteams ihren Tag verbringen. Für Slack hatte der Konzern zuletzt gezeigt, wie Verkäufer CRM-Daten direkt im Chat pflegen. HubSpot geht den umgekehrten Weg und öffnet seine CRM-Daten für ChatGPT, Claude und Copilot. Eine Einschränkung für Deutschland nennt Salesforce in der deutschen Mitteilung nicht.

Ob Coworker den Arbeitstag im Vertrieb tatsächlich vorsortiert, zeigt sich erst ab Dezember 2026: Dann sollen der Daily Digest mit den Prioritäten des Tages und geplante, wiederkehrende Aufgaben kommen. Bis dahin ist Coworker vor allem ein Chatfenster mit Zugriff auf CRM, Postfach und Kalender.