Nachrichten per SMS, WhatsApp und E-Mail steuern

Was der Server kann

• Sendet Nachrichten über SMS, WhatsApp, RCS, E-Mail, Viber, Voice und Mobile Push, teils mit Planung, Massenversand und Zustellberichten.
• Verwaltet WhatsApp-Templates und baut interaktive WhatsApp-Flows.
• Registriert Absender, kauft Rufnummern und richtet Kanäle ein (Provision-Server).
• Liest Zustellkennzahlen, Abrechnungsverbrauch, Fehlercodes und Nachrichtenprotokolle (Observe-Server).
• Richtet 2FA-Abläufe mit PIN-Versand per SMS, Voice oder E-Mail ein.
• Pflegt Personenprofile, Firmenprofile, Tags, Listen und Events und segmentiert Zielgruppen (People-Server).
• Liefert Kontostand und Kontodetails und durchsucht die Infobip-Dokumentation.

Einsatz in Marketing und Vertrieb

E-Mail-Marketing

Du gibst einen Text und eine Empfängerliste vor und bittest um Versand per SMS oder E-Mail zu einem festen Zeitpunkt. Der Assistent plant den Versand über den passenden Server.

CRM und Sales Ops

Du bittest um eine Zielgruppe aus Personenprofilen mit einem bestimmten Tag. Der People-Server liefert die Segmentierung, der Assistent versendet die Nachricht über den gewünschten Kanal.

Reporting

Du fragst nach Zustellquoten und Fehlercodes der letzten Kampagne. Der Observe-Server liefert die Kennzahlen aus den Protokollen.

Einrichtung

1. Einen Infobip-Account anlegen; eine kostenlose Testversion ist laut README möglich.
2. Den gewünschten Server per URL in den Client eintragen, etwa `https://mcp.infobip.com/sms` oder `https://mcp.infobip.com/whatsapp`, mit dem Transport `http`.
3. Per OAuth 2.1 anmelden, falls der Client es unterstützt, oder einen API-Key im Header `Authorization` mit dem Format `App ${INFOBIP_API_KEY}` mitsenden.

Grenzen

• Gehosteter Dienst von Infobip mit einem Server je Kanal oder Thema; der Account ist Voraussetzung.
• Die Messaging-Server stellen unterschiedlich viele Werkzeuge bereit, von 1 bis 2 (Message) bis 27 (RCS), was den Kontextverbrauch beeinflusst.
• Die Server Message, Provision und Observe sind laut README im Early Access.
• Wegen des Versands empfiehlt die README fein abgestufte Berechtigungen für Agenten.