AI-Act-CheckKalenderChangelog
Menü

Konversationen in Front beantworten und sortieren

Front's MCP server · MCP-Server von Front · MCP-Server

MCP-Server für Front · Dienst des Herstellers · entfernt (HTTP)

VersendetWas der Baustein im Konto darf

Offizieller Remote-Server von Front: KI-Agenten durchsuchen und lesen Konversationen, schreiben Antwortentwürfe und versenden sie, kommentieren intern, weisen zu, taggen, verschieben Konversationen und verwalten Aufgaben, Kontakte und Accounts.

Eigenes Profil aus den Quellen des Servers, Stand 06.10.2026 · Beleg 1

Was der Server kann

  • Sucht Konversationen per Volltext und Filtern wie Postfach, Teammitglied, Tag, Status und Zeitraum und liest den kompletten Verlauf.
  • Legt Antwort- und neue ausgehende Entwürfe an, ändert und verwirft sie und versendet fertige Entwürfe.
  • Schreibt interne Kommentare mit @-Erwähnungen, die Kunden nicht sehen.
  • Weist Konversationen zu, archiviert oder öffnet sie wieder, verschiebt sie in andere Postfächer und setzt oder entfernt Tags.
  • Legt Aufgaben mit Fälligkeit und Zuständigkeit an und aktualisiert ihren Status.
  • Durchsucht Kontakte und Accounts (Firmen) und listet Postfächer, Kanäle, Teammitglieder, Teams und Ticket-Status.

Einsatz in Marketing und Vertrieb

Kundenservice
Ein geplanter Agent durchsucht das Postfach, ordnet neue Anfragen nach Thema, weist sie dem passenden Teammitglied zu und legt einen Antwortentwurf zur Prüfung an.
Reporting
Konversationsdaten samt Kommentaren, Tags und Zuweisungsverlauf fließen in eine eigene Auswertung, etwa um Feedback oder Wissensdatenbank-Inhalte zu sammeln.

Einrichtung

  1. Für Claude und ChatGPT den Front-Server aus dem offiziellen Verzeichnis verbinden; zuerst muss ein Front-Admin installieren, danach verbindet jeder Nutzer sein eigenes Konto.
  2. Für andere Clients in Front unter Settings > Company > Developer eine App anlegen, ein OAuth-Feature mit Redirect-URL hinzufügen und unter Feature access nur MCP Server aktivieren.
  3. Unter Resource permissions die nötigen Rechte read, write oder send wählen und Client ID sowie Client secret notieren.
  4. Im Client die URL `https://mcp.frontapp.com/mcp` mit Client ID und Secret eintragen, in Claude über Add custom connector und Advanced settings.
  5. In Claude Code `claude mcp add --transport http --client-id <your-client-id> --client-secret front https://mcp.frontapp.com/mcp` ausführen, dann über `/mcp` authentifizieren.

Grenzen

  • Dynamic Client Registration wird nicht unterstützt; Clients, die DCR voraussetzen, können sich nicht verbinden.
  • Limits nach Tarif in Werkzeugaufrufen pro Minute; Starter 100, Professional 200, Enterprise 300.
  • Unveröffentlichte Apps einer Firma teilen sich ein gemeinsames Kontingent.
  • Nach Änderung der Rechte in der Front-App muss die Verbindung neu autorisiert werden.

Einordnung der Redaktion

Aufgaben: Kunden unterstützen. Für Marketing und Vertrieb gedacht.

Eigene Einordnung aus Name und Beschreibung des Anbieters, ohne technische Prüfung. Maßgeblich ist der Text des Anbieters.

Eckdaten

Hersteller
Front
Betrieb
Offizieller Server des Herstellers

Läuft bei Front, ohne öffentliches Repository

Dienste
Front
Bereiche
Kommunikation

Werkzeuge

search_conversations

Volltext- und Filtersuche über Konversationen.

read_conversation

Liefert den ganzen Verlauf einer Konversation mit Nachrichten, Kommentaren und Statuswechseln.

create_draft

Legt einen Antwortentwurf oder eine neue ausgehende Nachricht an, ohne zu senden.

update_draft

Ändert Text, Betreff oder Empfänger eines Entwurfs.

send_message

Versendet einen zuvor angelegten Entwurf.

update_conversation_status

Archiviert eine Konversation oder öffnet sie wieder.

assign_conversation

Weist eine Konversation zu oder hebt die Zuweisung auf.

move_conversation

Verschiebt eine Konversation in ein anderes Postfach.

add_comment

Schreibt einen internen Kommentar.

tag_conversation

Fügt Tags hinzu oder entfernt sie.

create_task

Legt eine Aufgabe an.

update_task

Ändert eine Aufgabe und ihren Status.

search_contacts

Sucht Kontakte nach Name, E-Mail oder Handle.

search_accounts

Sucht Accounts (Firmen) nach Namen.

list_inboxes

Listet die zugänglichen Postfächer.

Verbindung

https://mcp.frontapp.com/mcp
Endpunkt
Adresse des Remote-Servers laut Dokumentation von Front · Beleg 1; geprüft am
Authentifizierung
OAuth 2.1 mit PKCE
Transport
Streamable HTTP
Unterstützte Clients
Claude, ChatGPT, Claude Code

Rechte

Versendet

Einordnung aus Werkzeugliste, Paketangaben und Paketinhalt, keine technische Prüfung · So entsteht die Ampel

  • 1 von 15 Werkzeugen kann versenden, etwa send_message.
  • 9 von 15 Werkzeugen legen Daten an oder ändern sie, etwa create_draft, update_draft, update_conversation_status.
  • Anmeldung über OAuth 2.1 mit PKCE: Der Server handelt mit den Rechten deines Kontos.

Lass löschende, sendende und ausführende Werkzeuge nur nach Bestätigung je Aktion laufen und verbinde zuerst ein Testkonto.

OAuth 2.1 mit PKCE und vertraulichem Client (Client ID und Secret). Jeder Aufruf läuft im Namen eines Front-Nutzers und hat genau dessen Rechte. Scopes sind read, write und send; send erlaubt das Versenden von Nachrichten.

Technische Prüfung
Ungeprüft
Dokumentation von Front
Quellen (1)
  1. 1
  2. Dokumentation abgerufen und Endpunkt geprüft: 2026-10-11; technische Prüfung: ungeprüft

Verbundenes