MCP bietet Kontext, Vorlagen und aufrufbare Werkzeuge

MCP unterscheidet Ressourcen, Prompts und Werkzeuge. Ressourcen liefern Kontextdaten, Prompts liefern wiederverwendbare Vorlagen, und Werkzeuge sind aufrufbare Funktionen. Die Architekturübersicht (Stand 3. Oktober 2026) trennt diese Angebote auf der Datenebene des Protokolls. Eine Verbindung zu einem CRM kann dadurch verschiedene Fähigkeiten anbieten, ohne dass alle denselben Zugriff oder dieselbe Wirkung haben.

Grundlage ist die Spezifikation vom 28. Juli 2026. Ein Host, also die KI-Anwendung, erzeugt einen Client für jeden angeschlossenen Server. Jeder Client hält seine eigene Verbindung zum entsprechenden Server. Die Server können lokal oder entfernt laufen.

Für die CRM-Anbindung sind diese Angebote einzeln zu betrachten, weil ein lesender Kontextzugang keine Änderung am Datensatz ist.

Eine Ressource kann beispielsweise Kontext aus einem Datenbestand liefern. Ein Werkzeug kann dagegen eine Funktion aufrufen, etwa eine API-Abfrage oder eine Dateiaktion. Die Bezeichnung des Dienstes allein zeigt daher nicht, ob ein Agent nur Informationen erhält oder auch Änderungen auslösen kann.

Für eine Vertriebszusammenfassung sind zunächst die benötigten Werte relevant. Soll anschließend ein Datensatz geändert werden, kommt eine weitere Handlung hinzu. Sie benötigt den passenden Zugriff am Zielsystem und eine Prüfung des konkreten Objekts und der Parameter.

MCP legt die Schnittstelle für den Kontextaustausch fest. Wie die KI-Anwendung Modelle und Kontext verwendet, liegt bei der Anwendung. Für eine CRM-Anbindung beschreiben Ressourcen, Prompts und Werkzeuge damit drei konkrete Angebote; ihre Kombination entsteht im jeweiligen Host.